Obchodné a dodacie podmienky.

Objednanie tovaru

Objednávky prostredníctvom e-shopu môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.

Spotrebiteľ si môže v e-shope objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnený symbol nákupného košíka.

Po objednaní tovaru stlačením tlačidla Do košíka a zadaní počtu kusov, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii a k náhľadu.

Po naplnení košíka má spotrebiteľ na výber spôsob a cenu dopravy. Úhrada za tovar a doručenie je formou dobierky.

Cena dopravy bude fakturovaná spolu s tovarom. Vyhradzujeme si právo zmeny prepravného v prípade, že sa jedná o rozmernejší náklad prípadne vysokú poistnú sumu tovaru. O tejto zmene budete vopred informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Po stlačení tlačidla Potvrdiť objednávku, bude Vaša objednávka zaregistrovaná v systéme a zároveň vzniká obchodný vzťah medzi spotrebiteľom a spoločnosťou.

Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka.

Dodacie a platobné podmienky 

Pri doručení tovaru prostredníctvom dobierky, Vám tovar bude odovzdaný až po zaplatení faktúry v hotovosti kuriérovi, poštovému doručovateľovi, alebo na Vašej pošte. 

Zákazníci v Českej republike, platia za tovar v CZK podľa aktuálneho kurzu CZK / Euro Českej pošty.

Zaväzujeme sa dodať objednaný tovar spotrebiteľovi najneskôr do 25 dní od objednania. Ak doba dodania bude viac ako 25 dní, a to z technických, prepravných alebo iných dôvodov, spotrebiteľovi bude ponúknutá možnosť zrušenia objednávky. Bežná doba dodania je 4 až 5 pracovných dní v rámci územia Slovenskej republiky a 5 až 7 dní do ČR. V pripade objednania tovaru a jeho dostupnosti a následným dodaním kurierom, je doba dodania 24 hodín v rámci SR.

Spotrebiteľ si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď po prevzatí. Tovar musí byť zabalený a spoje balenia musia byť oblepené páskou, ktorá nesmie byť porušená. Máte nárok tovar neprebrať aj vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou, alebo ak je tovar neúplný.

Reklamácia tovaru

Pri uplatnení reklamácie je spotrebiteľ povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení vrátane príslušenstva, kópie dodacieho listu, faktúry resp. pokladničného dokladu. Pred odoslaním je potrebné nám vopred oznámiť telefonicky, alebo mailom popis vady, alebo nedostatku výrobku  za účelom pridelenia čísla reklamácie. Záručná doba je stanovená 24 mesiacov. Vyhradzujeme si právo predlžiť dobu vybavenia reklamácie pre tovar, ktorý je potrebné zaslať výrobcovi na dobu nevyhnutne potrebnú pre opravu tovaru. Doba vybavenia reklamácie začína plynúť dňom prevzatia v našej spoločnosti.

Oprava v záručnej dobe je bezplatná.

Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k poškodeniu došlo mechanickým poškodením výrobku, používaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne čistiace prostriedky, vlhké prostredie, a pod…) Za vadu výrobku sa nepovažujú: jemné farebné odlišnosti dreva a kože, keďže sa jedná o prírodný produkt, alebo rozdielné vrásnenie štruktúry dreva, alebo povrchu kože, drobné poškodenia a nedostatky spôsobné ručnou výrobou, ktoré nemajú vplyv na úžitkovosť a celkový výzor výrobku.

Storno poplatky

Spotrebiteľ sa so spoločnosťou NOMAX dohodli na nasledujúcich storno poplatkoch súvisiacich s vrátením tovaru dodávateľovi z dôvodov na strane spotrebiteľa:

Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť storno poplatok vo výške 20,- Eur /602,52 Skk/ v prípade vyexpedovania tovaru spotrebiteľovi, kedy spotrebiteľ tovar neprevezme od dopravcu podľa podmienok uvedených v spôsobe dodania, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť storno a manipulačný poplatok vo výške 20,-Eur /602,52 Skk/  v prípade vyexpedovania tovaru spotrebiteľovi, kedy spotrebiteľ tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa občianskeho zákonníka, uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade že sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy, keď vrátený tovar je nekompletný, alebo obal je poškodený, alebo nekompletný a výrobok nieje možné ďalej predať.

Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť storno a manipulačný poplatok vo výške 10,- Eur /301,26 Skk/  pri vyexpedovaní tovaru spotrebiteľovi, kedy spotrebiteľ tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa občianskeho zákonníka, uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade že sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie a vráti tovar v neporušenom obale a tovar možno ďalej predať ako nový a nepoužitý. 

Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve na odstúpenie

V prípade, kedy predaj tovaru (resp. realizácia predmetu plnenia) je uskutočnený na základe zmluvy uzatvorenej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku (menovite elektronický obchod cez Internet), má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť do 10 dní od prevzatia plnenia. V prípade, pokiaľ by naša spoločnosť neposkytla spotrebiteľovi informácie, ktoré je podľa § 53 občianskeho zákonníka povinná poskytnúť, je táto lehota 3 mesiace od prevzatia.

Ak sú informácie riadne poskytnuté v jeho priebehu, dochádza k ukončeniu trojmesačnej lehoty a začína od tej doby plynúť lehota 8 dní. Spotrebiteľ však nemôže odstúpiť od zmlúv vymenovaných v § 53 odst. 7 občianskeho zákonníka, ak poškodil tovar, alebo ak poškodil originálny obal, resp. príslušenstvo.

Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku musí byť dodávateľovi doručené do skončenia lehoty pre odstúpenie a dodávateľovi musí byť riadne vrátený kompletný tovar (plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli spotrebiteľovi dodané.

Spotrebiteľ vracia tovar na adresu dodávateľa zaslaním, ako poistený tovar. Zásielky zaslané formou dobierky neprijímame z technických dôvodov! Dôsledkom odstúpenia je povinnosť strán vrátiť si všetko, čo podľa zmluvy dostali. Priame náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ. Po odstúpení a riadnom vrátení tovaru spotrebiteľom je naša spoločnosť povinná bez zbytočného odkladu vrátiť spotrebiteľovi čiastku za tovar zaplatenú, prípadne krátenú o sumu pripadných storno / manipulačných poplatkov, v zmysle vyššie dojednaných dodacích podmienok, najneskôr do 14 dní.

Zmluvu uzatvorenú na diaľku so spotrebiteľom možno zrušiť len za podmienok stanovených občianskym zákonníkom (§ 49, § 517 odst.1, § 597, § 623, § 679).

Ochrana osobných údajov

Ak je spotrebiteľ fyzická osoba, zadáva pri registrácii tieto údaje: Meno a priezvisko, Úplná poštovná adresa, Adresa elektronickej pošty, Telefónne číslo.

Tieto informácie sú nevyhnutné pre identifikáciu spotrebiteľa a prípadnú komunikáciu.

Tieto údaje umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad obvykle vyžadovaný oboma stranami, poprípade identifikovať platbu spotrebiteľa vykonanou bankovým prevodom.

Naša spoločnosť chráni súkromné údaje spotrebiteľa pred zneužitím.

Tieto informácie zhromažďuje, aby skvalitnila svoje služby a neposkytuje ich tretím stranám bez súhlasu spotrebiteľa.

Používaním internetového obchodu súhlasí spotrebiteľ so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe i svojich nákupoch podľa vyššie uvedených pravidiel a súhlasí s dodacími podmienkami nášho e-shopu.